Внутрішній консалтинг на підприємстві: Поточна ситуація та перспективи розвитку

Abstract

Внутрішній консалтинг стає все більш і більш популярним серед сучасних українських підприємств як ефективний спосіб покращення своєї продуктивності та збільшення своєї конкурентоспроможності. На відміну від зовнішнього консалтингу, внутрішній консалтинг має свої переваги через знання специфіки організації, наявності доступу до внутрішніх ресурсів та можливості легше впроваджувати запропоновані рішення. Метою наукової роботи є дослідження поточної ситуація внутрішнього консалтингу на підприємствах та його перспективи розвитку. Досліджено обсяг ринку консалтингу в Україні протягом останніх років. За результатами цього аналізу визначено позитивну тенденцію в довоєнний період та негативний вплив на неї повномасштабної війни проти України, яку розпочала Російська федерація у лютому 2022 року. Також проаналізовано розподілення ринку консалтингу в Україні за сферами застосування. Виділено декілька напрямів, на яких треба зосередитися менеджеру відділу внутрішнього консалтингу, щоб забезпечити максимальну ефективність своїх підлеглих. Серед них наявні професійне навчання, міжособистісні навички, лідерські вміння, здатність до аналітики та стратегічного мислення, розвиток етичних стандартів та інші. Також надано аргументовані пояснення до кожного з запропонованих напрямів. Аргументовано важливість розробки та дотримання системи, що забезпечує регулярне навчання та розвиток членів команд внутрішнього консалтингу. Запропоновано перелік інноваційних підходів та технологій у внутрішньому консалтингу які можуть поліпшити ефективність та результати роботи команди, а також сприятиме конкурентоздатності та полегшенню виконанню своїх завдань консультантами. Серед них виділено такі підходи, як аналітика даних, штучний інтелект (AI), візуалізація даних, віддалена комунікація та співпраця, мобільні додатки та інші. Проаналізовано переваги та недоліки кожного з запропонованих підходів та їх можливий вплив на якість запропонованих рішень. Визначено напрям подальших досліджень як більше детальне вивчення існуючих технологій, або розробка нових чи вдосконалення існуючих підходів для покращення якості надання консультаційних послуг. Internal consulting is becoming more and more popular among modern Ukrainian enterprises as an effective way to improve their productivity and increase their competitiveness. Unlike external consulting, internal consulting has its advantages due to knowledge of the specifics of the organization, access to internal resources, and the ability to implement proposed solutions more easily. The purpose of the scientific work is to study the current situation of internal consulting at enterprises and its development prospects. The volume of the consulting market in Ukraine during recent years has been studied. According to the results of this analysis, a positive trend in the pre-war period and a negative impact on it of the full-scale war against Ukraine, which the Russian Federation started in February 2022, were determined. The sale of the consulting market in Ukraine by areas of application has also been analyzed. Several directions are highlighted, on which the manager of the internal consulting department should focus to ensure the maximum efficiency of his subordinates. Among them are professional training, interpersonal skills, leadershipchanges, ability to analyze and strategic thinking, development of ethical standards, etc. Reasoned explanations for each of the proposed directions are also provided. The importance of developing and maintaining a system that ensures regular training anddevelopment of internal consulting team members is argued. A list of innovative approaches and technologies in internal consulting that can improve the efficiency and results of teams' work, as well as promote competitiveness and facilitate the fulfillment of their tasks by consultants, is offered. Among them, such approaches as data analytics, artificial intelligence (AI), data visualization, remote communication and collaboration, mobile applications and others are highlighted. The advantages and disadvantages of each of the proposed approaches and their possible influence on the quality of the proposed solutions are analyzed. The direction of further research is defined as a more detailed study of existing technologies, or the development of new or improvement of existing approaches to improve the quality of consulting services.